Cum să remediați iPhone blocat pe logo-ul Apple: 5 soluții

Wachiwit/Shutterstock.com

iPhone-ul tău pare blocat în purgatoriu? Te uiți la o siglă Apple încăpățânată sau la o bară de progres care nu pare să se miște? Nu esti singur. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați dispozitivul care nu răspunde.

Țineți-vă bine dacă aceasta este o actualizare

Uneori, iPhone-ul tău poate părea blocat în timpul aplicării unei actualizări, în special actualizările mari care trec de la o versiune iOS la alta. Bara de progres care apare în timpul instalării pare să se miște într-un ritm înghețat, până în punctul în care te vei trezi că te uiți la ecran pentru cel mai mic semn de mișcare.

Ecran de instalare a actualizării iPhone iOS

Dacă iPhone-ul tău pare blocat în timpul aplicării unei actualizări, sfatul oficial al Apple este să „asigură-te că bara de progres de pe ecranul iPhone-ului tău nu s-a mișcat timp de cel puțin o oră” înainte de a lua lucrurile în mână. Lăsați-vă iPhone-ul în treaba lui și pregătiți-vă o ceașcă de ceai sau cafea, apoi reveniți mai târziu și verificați-l.

Compania vă sfătuiește apoi să utilizați modul de recuperare pentru a vă recupera dispozitivul, instrucțiuni pentru care pot fi găsite mai jos pe această pagină. Înainte de a face asta, poate doriți să încercați să vă resetați dispozitivul. La urma urmei, ce ai de pierdut?

Reporniți forțat iPhone-ul

Repornirea forțată a iPhone-ului este primul lucru pe care ar trebui să-l încercați, indiferent dacă iPhone-ul este blocat în timpul unei actualizări, al pornirii la rece sau al repornirii, deoarece doriți să o reporniți. De asemenea, merită făcut dacă dispozitivul pare să fie blocat într-o buclă de pornire, unde logo-ul Apple ar putea dispărea periodic pentru câteva secunde, pe măsură ce dispozitivul încearcă să se repornească.

Cum să forțați repornirea unui dispozitiv în stil iPhone X cu crestătură și bară de acasă

Sfaturile pentru repornirea forțată a unui iPhone pot diferi în funcție de modelul pe care îl aveți. Pe modelele mai noi (iPhone 8 și mai sus), parcurgeți următorii pași:

  1. Apăsați și eliberați butonul „Mărire volum” din partea laterală a dispozitivului.
  2. Apăsați și eliberați butonul „Reducere volum” din partea laterală a dispozitivului.
  3. Apăsați și mențineți apăsat butonul „Lateral” de pe partea opusă a dispozitivului până când vedeți o siglă Apple, apoi eliberați.

Ai un dispozitiv mai vechi? Consultați instrucțiunile noastre complete despre cum să forțați repornirea tuturor modelelor de iPhone.

Actualizați sau restaurați iPhone-ul cu modul de recuperare

Modul de recuperare vă permite să actualizați sau să restaurați software-ul dispozitivului pentru (sperăm) să vă remediați problema. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un Mac sau PC care rulează iTunes, care este compatibil cu versiunea dvs. de iOS instalată în prezent.

Mai întâi, conectați iPhone-ul la Mac sau PC. Pașii pentru a vă pune dispozitivul în modul de recuperare sunt foarte similari cu o repornire forțată (mai sus), dar în loc să eliberați puterea când vedeți sigla Apple, apăsați și mențineți apăsat. Instrucțiunile sunt puțin diferite pentru iPhone 6 și versiuni anterioare, pe care le puteți găsi în ghidul nostru pentru a intra în modul de recuperare cu iPhone.

Dacă totul merge bine, iPhone-ul dvs. ar trebui să indice că ați intrat în modul de recuperare. Pe macOS 10.15 Catalina sau o versiune ulterioară, deschideți Finder și faceți clic pe iPhone-ul în bara laterală. Pe macOS 10.14 și versiuni anterioare sau Windows, deschideți iTunes și faceți clic pe iPhone.

Ar trebui să aveți două opțiuni: „Actualizare” (sau „Verificați actualizarea”) și „Restaurare”. Utilizați „Actualizare” pentru a încerca să vă actualizați dispozitivul, păstrând toate datele de pe acesta. Faceți clic pe „Restaurare” pentru a șterge dispozitivul, ceea ce va duce la pierderea tuturor datelor. Veți avea opțiunea de a restabili o copie de rezervă iCloud sau locală odată ce aceasta este finalizată.

LEGATE DE: Cum să vă puneți iPhone-ul sau iPad-ul în modul de recuperare

Reparați firmware-ul cu modul DFU

DFU înseamnă „Device Firmware Update” și se referă la un mod avansat de recuperare de nivel scăzut. Acest lucru se datorează faptului că iPhone-ul tău nu va încărca iOS deloc când intră în modul DFU, oferindu-ți opțiunea de a restabili complet sistemul de operare. În esență, ștergeți ardezia cu scopul de a vă rezolva problema.

Ar trebui să utilizați modul DFU dacă nimic nu a funcționat până acum, dar rețineți că veți pierde totul de pe dispozitivul dvs. făcând acest lucru. Veți avea nevoie de un Mac sau PC care rulează iTunes pentru a restabili iOS, la fel cum funcționează modul de recuperare.

La fel ca repornirile forțate și modul de recuperare, intrarea în modul DFU este diferită în funcție de modelul de iPhone pe care îl aveți. Pe dispozitive moderne, cum ar fi iPhone 8 și versiuni ulterioare (inclusiv iPhone 13):

  1. Mai întâi conectați-vă iPhone-ul la Mac sau PC-ul pe care îl veți folosi pentru a-l restaura, cu Finder (macOS 10.15 și versiuni ulterioare) sau iTunes (macOS 10.14 și Windows) rulând.
  2. Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral timp de trei secunde.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul lateral și apăsați și mențineți apăsat butonul „Volum Jos” timp de 10 secunde.
  4. Eliberați butonul lateral în timp ce țineți apăsat butonul „Volum Jos” încă cinci secunde.

Ar trebui să vedeți un ecran negru și dispozitivul dvs. ar trebui acum detectat în Finder sau iTunes. De acolo, puteți alege să „restaurați” dispozitivul folosind Mac-ul sau PC-ul. Dacă aveți un dispozitiv mai vechi, va trebui să urmați instrucțiuni diferite pentru a vă pune dispozitivul în modul DFU.

Dacă vedeți sigla Apple sau un ecran „Conectați-vă la iTunes”, ați făcut ceva greșit. Forțați resetarea dispozitivului și încercați din nou și continuați să încercați până când reușiți

Adu-ți iPhone-ul la Apple

Dacă ați încercat totul (sau nu ați putut seta sincronizarea modului DFU) și nimic nu a funcționat, puteți încerca oricând să vă duceți iPhone-ul la Apple. Acest lucru este valabil mai ales dacă dispozitivul dvs. este în garanție sau este acoperit de AppleCare.

Chiar dacă dispozitivul dvs. nu mai este acoperit, puteți obține o rezoluție vizitând un magazin Apple sau un centru de service autorizat. Apple poate rezolva problema restaurându-ți dispozitivul la magazin. Aceștia pot rula diagnostice pe dispozitivul dvs. pentru a afla ce se întâmplă și vă oferă opțiunea de a vă repara iPhone-ul.

Nu veți fi taxat decât dacă autorizați în mod specific Apple să vă repare dispozitivul. Reparațiile mici, cum ar fi înlocuirea bateriei, pot merita pentru a vă bucura de încă câțiva ani de dispozitiv. Este posibil ca reparațiile mai complicate să vă coste mult mai mult, caz în care banii pot fi cheltuiți mai bine pe un model mai nou.

Preveniți problema să se repete

Modul în care preveniți să se întâmple din nou depinde în cele din urmă de ceea ce a cauzat-o. Dacă v-ați înscris iPhone-ul în programul de previzualizare a software-ului Apple, utilizarea software-ului de pre-lansare poate fi de vină. Puteți evita acest lucru părăsind programul iOS beta și folosind doar versiuni stabile în viitor.

Dacă ați reușit să vă rezolvați problema cu o repornire forțată, rețineți că problema poate reapare. Poate fi necesar să utilizați modul de recuperare sau modul DFU pentru o soluție mai permanentă.

De asemenea, nimic nu te împiedică să vizitezi un Apple Store și să explici problema. Apple poate rula un set de diagnostice pe dispozitivul dvs. și vă poate notifica orice probleme care apar sub suprafață de care este posibil să nu fiți conștient.

Dar dacă există un lucru pe care ar trebui să-l iei din experiență, este importanța de a avea o copie de rezervă.

Importanța backup-urilor

Astfel de probleme pot apărea în orice moment și pot fi cauzate de software sau hardware. Dacă preferați să urmați ruta manuală de backup, puteți face backup pentru iPhone folosind Finder sau iTunes pe un computer Mac sau Windows.

Activați Backup iCloud în Setările iOS

În mod alternativ, iCloud oferă o soluție de backup pentru setare și uitare. Este posibil să fie nevoie să achiziționați spațiu suplimentar iCloud și să utilizați servicii precum Biblioteca foto iCloud pentru a vă asigura că media este în siguranță.

Add Comment